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Häufige Fragen

Antworten zu Preisen, Ablauf und Leistungen. Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Allgemein

Wie schnell melden Sie sich nach einer Anfrage?

Innerhalb von 2 Stunden (täglich 8–20 Uhr), mit Angebot oder Rückfragen.

In welchem Gebiet sind Sie tätig?

Wir sind in Graz zu Hause und fahren in ganz Österreich: Umzüge und Transporte überallhin, Montage, Garten und Haushalt in Graz und Umgebung. Außerhalb von Graz berechnen wir die Kilometer ab Graz und zurück.

Kann ich mehrere Leistungen kombinieren?

Ja, zum Beispiel Möbelabbau, Umzug, Entrümpelung und Endreinigung mit einem Ansprechpartner.

Wie wird abgerechnet?

Nach tatsächlichem Aufwand zum Stundensatz aus dem Angebot. Zuschläge für Wochenende, Abend oder Express stehen vorab in der Preisliste.

Wie kann ich bezahlen?

Bar oder per Überweisung auf unser Konto. Bei größeren Aufträgen vereinbaren wir eine Anzahlung – das steht dann vorab im Angebot.

Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?

Ja. Bis 7 Tage vor dem Termin ist die Absage kostenlos, danach wird eine gestaffelte Stornogebühr fällig. Einmal verschieben geht bis 3 Tage vorher kostenlos. Details stehen in unseren AGB.

Umzug & Transport

Was kostet ein Umzug in Graz?

Zwei Personen mit Transporter kosten ab € 89 pro Stunde. Wie lange es dauert, hängt von Wohnungsgröße, Stockwerk und Lift ab. Eine erste Schätzung gibt Ihnen der Rechner auf der Preisseite.

Ziehen Sie auch außerhalb von Graz um?

Ja, in der ganzen Steiermark und in ganz Österreich. Beim Fernumzug schätzt der Rechner Kilometer, Fahrzeit und Preis direkt aus den Adressen.

Wie schnell bekomme ich ein Angebot?

Innerhalb von 2 Stunden (täglich 8–20 Uhr) nach Ihrer Anfrage.

Ist der Preis im Angebot fix?

Wir rechnen nach tatsächlichem Aufwand ab. Im Angebot stehen Stundensatz und geschätzte Dauer, damit Sie wissen, womit Sie rechnen können.

Was kostet ein Stockwerk ohne Lift?

Wir berechnen für jedes Stockwerk ohne Lift einen festen Zuschlag, beim Auszug und beim Einzug.

Gibt es Zuschläge am Wochenende?

Ja, für Samstag, Sonntag und Feiertage sowie für Einsätze am Abend. Alle Zuschläge stehen in der Tabelle.

Wie früh sollte ich den Umzug anfragen?

Je früher, desto sicherer bekommen Sie Ihren Wunschtermin. Kurzfristige Umzüge innerhalb von 48 Stunden sind oft möglich, dafür gilt ein Express-Zuschlag.

Was ist, wenn es keinen Lift gibt?

Kein Problem. Für jedes Stockwerk ohne Lift berechnen wir einen kleinen Zuschlag, der schon im Angebot steht.

Wie wird der Preis berechnet?

Aus der Bereitstellung, den Kilometern ab Graz bis zu allen Adressen und zurück und der Arbeitszeit für Laden, Fahren und Ausladen. Der Rechner zeigt jeden Posten einzeln.

Kann unterwegs noch etwas abgeholt werden?

Ja. Geben Sie im Rechner oder in der Anfrage einfach weitere Adressen ein, die Strecke wird mitgerechnet.

Warum kommt das Angebot nur per E-Mail?

Bei längeren Strecken prüfen wir Route, Zufahrt und Termin persönlich. So bekommen Sie einen festen Preis, auf den Sie sich verlassen können.

Können Sie am Wochenende umziehen?

Ja. Für Samstag, Sonntag und Feiertage gilt ein Zuschlag, den Sie vorab im Angebot sehen.

Wie lange dauert ein Büroumzug?

Ein kleines Büro mit bis zu fünf Arbeitsplätzen ist meist an einem Tag erledigt. Für größere Büros planen wir mehrere Teams.

Brauche ich eine zweite Person?

Für Sofa, Schrank oder Waschmaschine ja. Wir schicken dann zwei Personen, die zweite rechnen wir nach Stunden ab.

Fahren Sie auch außerhalb von Graz?

Ja. Außerhalb von Graz berechnen wir die Kilometer zusätzlich.

Muss ich beim Räumen dabei sein?

Nicht unbedingt. Es reicht, wenn wir den Schlüssel bekommen und vorher klar ist, was bleiben soll.

An welchen Tagen holen Sie ab?

Von Montag bis Samstag, nach Vereinbarung. Den Termin bestätigen wir nach Ihrer Anfrage.

Was kostet die Abholung?

Ab € 49 je Adresse innerhalb von Graz, dazu die Entsorgung nach Gewicht laut Wiegeschein. Alles steht vorab im Angebot.

Wann ist eine Entrümpelung besser?

Wenn ein ganzer Keller oder eine Wohnung leer werden soll. Dann rechnen wir nach Arbeitszeit, die Entsorgung nach Gewicht.

Wie viele Helfer brauche ich?

Das hängt von der Menge, den Stockwerken und dem Weg zum Wagen ab. Schreiben Sie uns, was getragen werden soll – wir schlagen die passende Zahl vor.

Gibt es eine Mindestdauer?

Ja, je Person. Sie steht in der Preistabelle auf dieser Seite.

Service rund ums Haus

Was kostet eine Stunde?

Ab € 35 pro Stunde, je nach Arbeit. Für Montage, Garten und Haushalt gelten eigene Stundensätze, alle stehen auf der Preisseite.

Kann ich Service und Umzug kombinieren?

Ja, zum Beispiel Möbelabbau, Umzug und Endreinigung an einem Tag mit einem Ansprechpartner.

Gibt es eine Mindestdauer?

Ja, je nach Leistung ein bis drei Stunden. Sie steht bei jedem Preis in der Tabelle.

Ist das Material im Preis enthalten?

Werkzeug und Reinigungsmittel ja. Ersatzteile, Pflanzen oder Entsorgung rechnen wir gesondert ab.

Bauen Sie auch Möbel ab?

Ja, auch für einen Umzug. Abbau und Aufbau rechnen wir nach Stunden ab.

Montieren Sie Küchen?

Ja. Für Küchen gilt ein eigener Stundensatz und eine Mindestdauer, weil mehr Feinarbeit nötig ist.

Kommen Sie regelmäßig?

Ja, zum Beispiel alle zwei Wochen zum Rasenmähen. Den Rhythmus legen wir gemeinsam fest.

Was passiert mit dem Grünschnitt?

Auf Wunsch nehmen wir ihn mit und entsorgen ihn, abgerechnet nach Volumen.

Bringen Sie Reinigungsmittel mit?

Ja, Reinigungsmittel und Geräte sind im Stundensatz enthalten.

Machen Sie auch die Endreinigung nach dem Auszug?

Ja, gerne direkt im Anschluss an den Umzug, damit die Übergabe an den Vermieter klappt.

Bereit für Ihren Termin?

Schicken Sie uns Ihre Anfrage. Wir melden uns innerhalb von 2 Stunden (täglich 8–20 Uhr) mit einem Angebot.

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